团购网站Spoqa:借用户社交网络帮助商家找回头客

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中国如此多的每日团购网站不可能全都生存下来,因此急切需要产生一种基于消费者高忠诚度的团购模式。在韩国,总共有600家团购网站,他们也不可避免的要面临同样的压力。但是目前看来,Spoqa这个韩国的初创企业正立志于解决这个问题,让那些商人摆脱一次性交易的潜在伤害。简单来说,Spoqa就是移动版的红利积分结合social概念。

Spoqa的联合创办人兼CEO Richard Choi解释说,“现在社交商务有很多问题,一项调查显示,Groupon上面42%的餐馆折扣是没有利润的,所以我们希望解决这个问题。”

Spoqa希望产生的是持续性的交易,而非用低价吸引用户却很少有回头客的一次性交易。

那么Spoqa是怎么做的呢?首选,当一个用户从Spoqa的合作商那里购买了像比萨或者鞋子这样的商品时,他们可以通过使用手机客户端获取积分。支付以后,用户可以选择告诉他们的朋友,他们在哪儿购买了什么,因为Spoqa提供了像Foursquare那样的基于位置的服务,这样用户就可以便捷的把信息发布到像Facebook和Twitter这样的社交网站上去。如果他们的朋友也到了这家商店进行了消费,那么用户和他们的好友都可以获得积分。这种金字塔式的推广模式可以让用户成为某些品牌的大使。积分可以兑换现金,并可以购买商品,这跟航空公司的里程累积计划有些类似。积分可以通过你的好友消费累计,但好友的好友的消费并不会增加你的积分。

Richard说,“一个名符其实的社交商务系统意味着,你的购物会影响到你好友的购物决定。我们添加了一些游戏化的元素,比如我们为积分设置了一个时间限制(若干个小时或者几天)。因为如果你一年前买了某物,而你的朋友一年后才买,这些都算积分的话对商家显然很不公平。如果你是个富有经验的Twitter使用者,你推出一条消息说你在当地的一个餐馆品味到了非常美味的汤,并导致很多人前去消费品尝这种汤,这可以很快的提升这个餐馆的销量。这样通过用户的再次消费以及其介绍推广产生的消费,可以给商家带来更多的利益。”

韩国人非常喜欢喝咖啡,首尔就有很多很棒的咖啡馆。Richard认为Spoqa可以很好的帮助咖啡店彰显其特色,可以通过这样的社交推广机制为他们吸引越来越多的回头客和新的客人,让商家和消费者同时受益。

Spoqa计划开放其平台,这样商家可以自己上传信息,自己制定合适的折扣。刚开始,这种商业模式是免费的,但是之后可能通过与用户社交网络关联的数据信息来收费。

尽管仍然处于测试阶段,Spoqa已经开始了运营,并且获得了商家的响应,因为“商家对于付出五折的优惠却无法揽获回头客的团购模式已经深恶疼绝了。”

Richard开玩笑说,“我们希望Spoqa能够变得足够强大,甚至航空公司也要用它来完成其客户推广计划。”

该项目已经得到明年3月在旧金山举办的Launch conference创业大赛的参加权,机票酒店全额补助,前景看好。

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