- 2011年2月，美国百货公司JC Penney，在美国境内的120家门店推出了findmore服务。顾客可以在店内通过42英寸的触摸屏查看完整的在线商品目录和当地商店的存货状况、与朋友分享产品信息、通过扫描产品条形码以获得更多的信息及产品搭配的建议。
- 2011年8月，作为世界上最大的购物中心运营商Westfield在他的商场内移动应用程序中添加了谷歌商务搜索功能。购物者可以使用该功能搜索和比较当地各个Westfield商场内不同零售商的价格或是通用快捷键联络零售商了解库存情况，从而节省了购物时间。
- Canon（佳能）和Herbal Essences（伊卡璐）在店内销售的商品上使用了Microsoft（微软）的标签技术，消费者能够通过这些标签轻松地查阅到其它购买者关于产品的评论。
- 根据The Financial Times （金融时报）2011年7月的报道，英国的超市品牌Tesco（乐购）率先推出了店内的免费WIFI服务，客户可以在线查询价格、阅读产品评论。美国的Nordstrom（诺思通）、Sam’s Club（山姆会员店）和Home Depot（家得宝）也已经在许多门店提供类似的服务。
- 2011年8月，New York Times （纽约时报）的报道称，数字化的无纸发票正在普及。在美国，包括Whole Foods Market（全食超市）、Gap、Sears（西尔斯）和Kmart（凯马特）在内的零售商都向购物者提供了纸质发票之外的选择，客户可以选择通过电子邮件或是有密码验证的网站接收电子发票。
- 2011年4月，谷歌推出了Local Product Availability（本地商品可用性）功能。该功能可以让客户在参与该项目的零售商列表中查询货品的存货情况
- 新加坡的移动运营商SingTel（新加坡电信）于2011年7月在新加坡的Comcentre推出了自己的旗舰店。这家商店的玻璃外墙内安装了互动数字触摸屏，消费者在任何时间前往都可以通过互动触摸屏获取服务。
- 零售商们也在尝试挖掘THE F-FACTOR所带来的机会。 Tasti D-Lite，一家美国的冷冻酸奶连锁品牌推出的Be Social program（社会化项目）将店内的体验同社交网络联系起来。客户在使用会员卡时可以选择预设的信息将自己的购买状态发布到社交网络上，由此获得额外的积分。
靠谱
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Nancy